Ce que voient vos clients

Quand un client paie — une organisation qui vous règle son offre sur Kuploy Cloud, ou un client qui règle une facture Leeram Business d'un clic sur Pay now —, il quitte votre déploiement pour le comptoir de paiement d'ePay, et y revient une fois l'affaire faite.

Choisir un moyen de paiement

Le comptoir s'ouvre sur les moyens de paiement, et non sur les prestataires. Votre client voit Orange Money, MTN MoMo, Visa / MasterCard — chacun à sa propre marque — et jamais le prestataire qui se tient derrière.

Seuls les moyens capables d'encaisser réellement ce paiement sont proposés : un moyen qui n'existe pas dans le pays vers lequel le paiement est acheminé, ou qui ne sait pas dénouer sa devise, n'apparaît pas. De nouveaux moyens apparaissent tout seuls au fil de leur activation sur la passerelle ; rien dans votre déploiement ne les nomme.

Saisir les informations

Le comptoir ne demande que ce qu'exige le moyen choisi. Pour la plupart des services de mobile money, c'est un numéro de téléphone ; certains réclament en outre un code à usage unique, que le client génère sur son combiné. Certains moyens par carte renvoient le client vers la page hébergée du prestataire de carte, et le comptoir l'annonce avant de le faire.

Confirmer sur le téléphone

Pour le mobile money, le client approuve en général le paiement sur son téléphone, hors du navigateur. Pendant ce temps, le comptoir affiche un écran confirmez sur votre téléphone, et continue de vérifier. Il passe à la suite de lui-même, que le paiement se dénoue ou échoue. Si rien ne se produit pendant environ deux minutes, il cesse d'attendre et propose un lien pour vérifier l'état à la main.

Le reçu

Un paiement dénoué se termine sur un reçu, et votre déploiement en est informé séparément — voir Où l'argent atterrit.

Quelque chose à donner à vos clients

Le pas-à-pas de ces étapes par ePay, écrit pour la personne qui paie, est public : Comment payer.