ePay
ePay est la passerelle de paiement par laquelle transite l'argent de vos clients. Quand une organisation de Kuploy Cloud vous paie son offre, ou qu'un client règle en ligne une facture Leeram Business, le paiement passe par ePay : c'est lui qui présente le comptoir de paiement, dialogue avec le prestataire de mobile money ou de carte, et rapporte à votre déploiement comment cela s'est passé.
Vous n'achetez jamais ePay comme une ligne de facture, et il n'y a rien à souscrire. Il vient avec les produits qui encaissent des paiements, sur les offres qui les incluent.
Cette section couvre ce avec quoi vous vivez, en tant qu'exploitant. La référence propre à ePay — son API, l'intégration des prestataires, la console — se trouve sur docs.epay.kuploy.app ; cette section y renvoie plutôt que de la répéter.
Comment vous obtenez un compte marchand
Un compte marchand est votre identité sur ePay : le compte auquel un paiement se dénoue. Vous n'en créez pas à la main — kuploy.app le met en service à la prochaine synchronisation de licence de votre déploiement, dès lors que deux conditions sont réunies :
- Votre offre comprend les paiements en ligne. Sur Kuploy Cloud, c'est l'offre Business et au-delà ; sur Leeram Business, Studio et au-delà. Voir Les offres et les deux niveaux.
- Vous l'avez demandé. Sur Kuploy Cloud, activez le mode géré sous Admin → Payment Gateway. Sur Leeram Business, le compte marchand qui encaisse votre revenu d'abonnements est demandé pour vous.
Il en va de même pour le compte marchand propre à une organisation — celui qui encaisse les paiements faits à cette organisation, et non à vous. Il est mis en service lorsque l'organisation active les paiements : sur Kuploy Cloud, en ajoutant un service Payment Gateway à un projet ; sur Leeram Business, sous Settings → Payments.
Parce que la mise en service voyage avec la synchronisation de licence, elle n'est pas instantanée. Kuploy Cloud se synchronise toutes les heures, ou tout de suite si vous cliquez sur Retry Sync depuis le tableau de bord d'administration ; Leeram Business se synchronise toutes les 30 minutes, ou sur un clic sur Force sync, sur /admin/license.
Quand un compte marchand est refusé
Si kuploy.app ne peut pas mettre un compte marchand en service, il vous dit pourquoi, au lieu de vous laisser attendre :
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Your plan does not include the payment gateway feature | Votre offre sur kuploy.app ne comprend pas les paiements en ligne. | Passez à une offre supérieure pour ce produit. |
| kuploy.app's payment gateway provisioning is not yet configured | Le côté plateforme n'est pas prêt. Rien ne va de travers sur votre déploiement. | Contactez Kuploy. |
| Managed payment access has been suspended | Kuploy a suspendu les paiements gérés pour votre compte. | Contactez l'assistance. |
| Provisioning failed | Une défaillance passagère. Kuploy en a été averti. | Réessayez sous peu ; contactez l'assistance si cela persiste. |
Où cela s'affiche : sur Kuploy Cloud, sous l'état Pending sync de Admin → Payment Gateway ; sur Leeram Business, comme Last decline, dans le panneau Tenant revenue merchant de /admin/license.
Dans cette section
- Canaux, pays et devises — pourquoi une offre doit être tarifée dans une devise que votre canal sait dénouer.
- Ce que voient vos clients — le comptoir de paiement, du choix du moyen jusqu'au reçu.
- Où l'argent atterrit — à quel compte marchand un paiement se dénoue, et comment votre déploiement en est informé.